„Ne može trgovac u praksi dati manju ganaranciju od one koje je propisana zakonom, a to je dvije godine. Račun jeste jedan od načina da dokažemo trgovinu, ali ne i jedini. Nije obaveza da čuvamo račun po zakonu, ali jeste preporučljivo. Može se dokazati trgovina preko garantnog lista ili računa iz fiskalne kase“, rekla je Mišnić.
„Ako smo poslije trgovine nezadovoljni robom i predomislimo se, trgovac nije dužan da nam zamijeni robu, to je stvar dogovora izmedju trgovca i kupca, ali ako nam se roba pokvari mi je možemo zamijeniti i bez računa. Rok za garanciju ne smije da bude ispod dvije godine, prigovor se podnosi u roku od osam dana“, dodala je.
Komentari